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La semana pasada hablamos con Cornelius Garner y nos enteramos de su ajetreada vida dirigiendo una flota con RVshare. Hoy hablaremos más sobre cómo maneja su negocio exitoso, cómo usa RVshare y sus consejos para otros propietarios de RV que estén pensando en desarrollar su negocio.
¿Tiene inquilinos permanentes?
Cornelius: Sí. Tengo una pareja, dos mujeres en Houston; me alquilaron tres veces. Muchos de mis inquilinos son personas que vuelan al aeropuerto. Tengo una pareja que voló desde Nueva Zelanda y querían que entregara la casa rodante al aeropuerto. Descubrí que se alojaban en un hotel cerca del aeropuerto; Llamé al hotel y tenían un estacionamiento para caravanas, así que se lo entregué al hotel. [The family] partieron de allí, y ahora están de gira por los Estados Unidos.
Contraté a una familia china mía y se fueron al Gran Cañón, Las Vegas, California; regresó y había cubierto 4,000 millas en sus millas, y le dije: «Oye, has cubierto 4,000 millas», y él dice: «Sí, estamos perdidos».
¿Qué consejo le daría a las personas que desconfían de cotizar en RVshare porque se sienten incómodas con los inquilinos que se llevan sus vehículos y vehículos recreativos a miles de millas de distancia?
Cornelius: Lo veo como una empresa. Mucha gente lo ve como «Este es mi bebé» o lo que sea. Lo veo como un negocio, y la forma en que lo veo es que no pueden hacer nada al respecto que yo no pueda arreglar. Ellos ponen su deducible y usted tiene el seguro para que se pueda arreglar cualquier cosa que hagan.
Lo único que no puede arreglar es el kilometraje, y sucederá de todos modos. Y cuando lo alquilo, cuando llevo mi vehículo recreativo a reparar, el mecánico dice que es peor para [the RV] sentarse de lo que es para ir. Obtienes un RV de 10 años con 15,000 millas y en realidad es peor que un RV con 35,000 millas porque ha estado sentado.
Manejando el negocio
¿Cuántas millas se asignan a los inquilinos?
Cornelius: Permito a mis inquilinos 250 millas por día si alquilan mi casa rodante más vieja, la Tioga. Y en el Lexington, dejo 200 millas por día. Estoy tratando de encontrar algo que me distinga de los demás inquilinos para obtener más alquiler, así que lo que hago es ofrecer un seguro gratuito. Tengo una póliza de inquilino de MBA por la que pago y se la doy gratis.
Pero lo que es más importante para el inquilino es mi deducible. Tengo el deducible más bajo del sitio. Mi deducible es de $ 500. Todos están [between] $ 1,500 y $ 1,000. Incluso he visto un deducible de $ 2,500 y, a menudo, les pregunto a mis inquilinos: «Oye, ¿por qué me elegiste?» Y el 75% de las veces es el deducible, y un tipo me dijo las calificaciones.
¿Cómo te ha ayudado RVshare a facilitar todo este negocio? ¿Cómo hizo crecer su negocio a través de esta plataforma?
Cornelius: Estaba pensando en hacer esto solo sin RVshare; pero lo que RVshare hace por ti, lo legitimas. En realidad eres una empresa.
[Also]Lo más importante que desea un cliente es la asistencia en carretera. Así que eso es una gran parte.
Pero, pudiendo cobrar el depósito, reembolsar los depósitos a su tarjeta de crédito y recibir el pago. [and get] el anuncio de la [RVshare’s] precio, no se puede superar eso. Lo probé en Craigslist y muchas personas quieren alquilarlo en Craigslist, pero da miedo.
Así que los recomiendo a RVshare. Lo reservan allí. De esta manera obtendrá su asistencia en caso de avería y mi seguro. Quieren ver esa documentación, o la documentación del alquiler, si tienen un accidente. Entonces, por el precio que pago, no se puede superar el alquiler a través de RVshare por los servicios que ofrecen.
¿Qué se siente al comunicarse con RVshare para ayudarlo a administrar su negocio?
Cornelius: Cuando les hago una pregunta, más o menos me la dejan a mí. [RVshare] me dice cuál es la regla. Dicen: «Oye, el contrato dice que estás obligado a hacer esto o estás obligado a hacer aquello, pero algunos de nuestros inquilinos hacen esto y algunos de nuestros inquilinos hacen aquello; así que depende de ti». De hecho lo es.
Veo RVshare como si te dejaran manejar tu propio negocio y no toman decisiones por ti. Te permiten tomar tus propias decisiones. Lo que me encanta de RVshare es que tengo inquilinos habituales y les digo: «Oye, si me alquilas de nuevo, te daré un descuento». Entonces puedo entrar y puedo ajustar el precio. Alquilan por cinco días y sale la cotización, puedo cambiar eso, y puedo dárselo para lo que yo quiera.
Consejos para gestionar un negocio de alquiler a través de RVshare
Dijiste que un inquilino no puede hacer nada que no puedas arreglar. ¿Qué tipo de problemas has enfrentado?
Cornelius: Cuando los inquilinos regresan, siempre hay una pequeña cosa que no está bien, pero no hay nada que no pueda arreglar. Tenía una señora, no aceptaba un depósito por mascota, y tenía un perro en la casa rodante. Había mucho pelo en la caravana; luego miré la pared del fondo del dormitorio y parecía que un perro había rayado la pared.
Intento trabajar con clientes, así que [call her and] decir: «Tienes que pagar el depósito por la mascota, porque [the contract] dice que si tiene una mascota en la casa rodante perderá su depósito. Tengo un presupuesto en la pared «. Dio la casualidad de que hubo que reparar $ 1.300.
Entonces está cubierto por el seguro, ella tiene que pagar el deducible y se fija.
Hice que un hombre barriera un coche aparcado. Es un daño a la casa rodante, pero nuevamente no es nada que no pueda arreglar.
Con dos vehículos y varios inquilinos y, por lo tanto, reparaciones en cada vehículo recreativo, ¿cómo puede mantenerse al día con todo el servicio y dar a sus inquilinos la tranquilidad de saber qué tan bien se han mantenido sus vehículos?
Cornelius: Lo que hago es que guardo una carpeta con todos los datos de mantenimiento en cada una de mis autocaravanas. Tengo una garantía de Good Sam en todo el autocar, por lo que todo está cubierto por la garantía. Tengo seguro; Tengo garantía sobre mis neumáticos. Así que doy [renters] tranquilidad de espíritu.
[I also tell them] «Oye, si tienes un reventón, llévalo a un neumático con descuento en cualquier lugar y estará cubierto». Los reventones también están cubiertos por mi garantía Good Sam. Así que es un gasto del que estoy tratando de deshacerme [the renter]. Les devolveré el dinero. Lo pagan al principio y luego recuperan su dinero cuando regresan.
Eres tan pragmático al respecto.
Cornelius: Sí. Es como alquilar una casa. No quiere alquilar a inquilinos horribles, pero si lo rompen, tienen que pagarlo.
¿Tiene un procedimiento de selección de inquilinos?
Cornelius: Alquilo a cualquiera que quiera alquilar una autocaravana. La razón por la cual [some people] vienen a nosotros, muchos de ellos, es porque no pueden pagar las grandes corporaciones. Dado que mi deducible es más bajo, le alquilo a muchas personas que normalmente no pueden pagarlo. Los clientes habituales que tengo en Houston no pueden pagar.
Tuve un alquiler con ellos [scheduled, but my RV] Roto; Tuve problemas con el generador, por lo que no pudieron manejarlo. Estaba en RVshare tratando de ayudarlos a encontrar otra casa de alquiler, y me dijeron que no podían pagar el deducible de $ 1000 a $ 1500.
¿Cuánto ha ganado con RVshare?
Cornelius: El pago es de aproximadamente $ 33,000 para mí. Así que algunos meses gano alrededor de $ 10,000, así que creo que cada RV gana alrededor de $ 5,000.
¿Ese pago cubre todos sus gastos e incluye ganancias?
Cornelius: Oh, sí. Como dije, ganan alrededor de $ 5,000 al mes alquilando RVshare, por lo que los ingresos han cubierto en gran medida mis gastos. Mía [monthly] Los gastos por cada uno, si no tengo problemas, son el almacenaje, el seguro y el pago de mi autocaravana. Para cada, [all that is] alrededor de $ 1,000 al mes. Entonces sí, cubre el cargo.
¿Su negocio de RVshare ha impactado positivamente a su familia? ¿Ha sido lo suficientemente sustancial para reponer a su familia?
Cornelius: Los ingresos que obtengo con RVshare han beneficiado principalmente a mi esposa. Cuando compré la nueva casa rodante, acaba de comprar una franquicia. Al principio no gana dinero. Entonces le dije que financiaría su negocio hasta que comenzara a ganar dinero con los ingresos que yo obtenía de RVshare. Así que creo que esa fue la forma en que afectó a nuestra familia, comenzar con ella un nuevo negocio. No es realmente una carga para nosotros, ya que la financio a través de mi empresa RVshare. No tenemos que indagar en nuestros ingresos para su negocio. Además, nunca tengo que sumergirme en nuestros ingresos. Mi cuenta de RVshare, tiene su propia cuenta, me paga en su totalidad. Nunca utilizo nuestra cuenta corriente para nada. Mi almuerzo en el trabajo, mi gasolina, todo, sale [the RVshare] cuenta.
¿Con qué frecuencia utiliza personalmente su autocaravana?
Cornelius: Mis hijos y yo, amamos el RV. Si solo estoy conduciendo alrededor de la cuadra, quieren entrar en la casa rodante y ver una película mientras [we’re] la conducción. Así que es solo mi esposa, no le gusta mucho.
¿Has disfrutado de todo tipo de experiencias personales y familiares en tus autocaravanas?
Cornelius: Mi familia y yo hemos disfrutado de algunos viajes. Mis hijos más que nadie; les encanta montar a caballo. A principios de este año, justo cuando empezaba a hacer calor, pero aún no del todo, hicimos un viaje en nuestra autocaravana a un complejo de autocaravanas aquí en San Antonio.
Estaba en las afueras de San Antonio, a unas 30 millas de distancia. Tenían una piscina climatizada, cocina al aire libre. Tenían un estanque de peces abastecido. Paseamos al perro. Mi cuñado y su esposa viven allí, [so] los invitamos; nosotros asamos. Tuvimos un muy buen tiempo. Fue allí mismo en el lago, en el estanque abastecido, así que lo pasamos muy bien y lo vamos a hacer de nuevo. Pero mi RV no está disponible mucho, así que un día, si está disponible, lo haremos de nuevo.
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